Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Klasa Warszawa przetwarza Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego klasawarszawa.pl („Sklep") oraz zakupem oferowanych w nim produktów. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO") oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Klasa Warszawa, [ADRES FIRMY], [NIP].
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@klasawarszawa.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy przetwarzać następujące dane:

  • Odwiedzający Sklep: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o sposobie korzystania ze Sklepu.
  • Klienci: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu, historia zamówień, dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatorów płatności – nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych).
  • Posiadacze konta: dodatkowo login i hasło (w formie zaszyfrowanej).
  • Osoby kontaktujące się z nami: imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne dane podane w wiadomości.
  • Subskrybenci newslettera: adres e-mail i ewentualnie imię.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, założenia konta lub udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w celu:

  • realizacji zamówień, dostawy, obsługi płatności, zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
  • prowadzenia konta klienta w Sklepie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • obsługi zapytań i komunikacji z klientem – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi);
  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • analizy korzystania ze Sklepu i jego ulepszania – na podstawie Twojej zgody wyrażonej w ustawieniach plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • wysyłki newslettera i informacji marketingowych – wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów następującym podmiotom:

  • Shopify Inc. i podmiotom powiązanym – dostawcy platformy sklepu internetowego;
  • operatorom płatności (m.in. PayPal, Przelewy24, operatorom płatności kartami, BLIK, Apple Pay i Google Pay);
  • dostawcom produktów oraz firmom logistycznym i kurierskim – w celu wysyłki zamówień;
  • dostawcy usługi e-mail marketingu – w celu wysyłki newslettera;
  • dostawcom usług IT, hostingu i narzędzi analitycznych;
  • biuru rachunkowemu oraz doradcom prawnym;
  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu zawieramy odpowiednie umowy zapewniające ochronę Twoich danych. W przypadku płatności zawierasz umowę bezpośrednio z operatorem płatności, który przetwarza Twoje dane zgodnie z własną polityką prywatności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych partnerów (m.in. dostawca platformy sklepu oraz dostawcy produktów i partnerzy logistyczni) mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Chinach. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz poprosić nas o kopię tych zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania danych

  • Dane dotyczące zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  • Dane konta – do czasu jego usunięcia przez Ciebie lub przez nas.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody.
  • Dane z korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontakt@klasawarszawa.pl. Realizacja Twoich żądań jest bezpłatna. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.

  • Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu (np. koszyk, logowanie, proces zamówienia). Nie wymagają Twojej zgody.
  • Funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookies – pozwalają zapamiętać Twoje preferencje, analizować ruch w Sklepie oraz dopasowywać treści i reklamy. Stosujemy je wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies w Sklepie lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie Sklepu.

9. Marketing bezpośredni i newsletter

Informacje marketingowe (np. o nowościach, promocjach i rabatach) wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link „wypisz się" w dowolnej wiadomości lub pisząc na adres kontakt@klasawarszawa.pl.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem, w tym szyfrowane połączenie (SSL).

11. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

12. Dane kontaktowe

  • Nazwa handlowa: Klasa Warszawa
  • E-mail: kontakt@klasawarszawa.pl
  • Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze
  • Adres zwrotu: przekazywany e-mailem po zgłoszeniu zwrotu

Sprzedajemy wyłącznie konsumentom w Polsce; umowy podlegają polskiemu prawu ochrony konsumentów.