Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

W Klasa Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Niniejsza Polityka wysyłki opisuje nasze procedury, terminy i koszty dotyczące wszystkich zamówień na terenie Polski. Sprzedajemy wyłącznie konsumentom w Polsce, a wszystkie transakcje podlegają polskiemu prawu, w tym Kodeksowi cywilnemu oraz ustawie o prawach konsumenta.

1. Darmowa wysyłka na terenie całej Polski
Oferujemy darmową standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia dostarczane na terenie Polski. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia i nie doliczamy żadnych ukrytych opłat manipulacyjnych. Cena widoczna przy kasie jest ceną ostateczną.

2. Miejsca dostawy
Wysyłamy wyłącznie na adresy prywatne i firmowe na terenie Polski. Obecnie nie realizujemy wysyłek na:

  • adresy poza granicami Polski,
  • skrytki pocztowe oraz adresy poste restante,
  • adresy firm spedycyjnych (przekierowujących paczki) oraz centrów logistycznych stron trzecich.

3. Realizacja i przygotowanie zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich i międzynarodowych dni ustawowo wolnych od pracy).

Godzina graniczna: 23:00 (czasu polskiego). Zamówienia złożone po tej godzinie zaczniemy realizować następnego dnia roboczego.

Potwierdzenie: Bezpośrednio po zakupie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a po wysłaniu paczki – e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.

4. Szacowany czas dostawy
Współpracujemy ze sprawdzonymi międzynarodowymi i lokalnymi partnerami logistycznymi. Ponieważ nasze produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, aby zaoferować Ci jak najlepszą cenę, prosimy o uwzględnienie następujących terminów:

Łączny czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–15 dni roboczych i składa się z dwóch etapów:

  1. Czas realizacji: 1–3 dni robocze (potwierdzenie zamówienia, kontrola jakości, pakowanie)
  2. Czas dostawy: 6–12 dni roboczych (zależy od miejsca dostawy; obejmuje drogę z naszego międzynarodowego centrum wysyłkowego do Twoich drzwi)

Uwaga: Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od lokalizacji (miasto lub obszar wiejski), odprawy celnej lub sezonowych opóźnień u przewoźników.

5. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierający unikalny numer śledzenia oraz link do monitorowania przesyłki. Aktualizacja informacji o przesyłce może potrwać 24–48 godzin od otrzymania e-maila. Status zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić samodzielnie na stronie „Śledzenie zamówienia" (w górnym menu strony). W razie pytań skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.

6. Cło, opłaty i podatki
Ponieważ Twoje zamówienie może być wysyłane z naszych międzynarodowych centrów logistycznych, może ono podlegać kontroli celnej w Polsce i Unii Europejskiej.

Brak dodatkowych opłat: Klasa Warszawa pokrywa wszystkie cła, podatek VAT oraz opłaty za odprawę celną. Nigdy nie zostaniesz poproszony(-a) o dopłatę przy odbiorze paczki.

Przejrzystość: Na etykiecie przesyłki może widnieć zagraniczne miejsce nadania – jest to standardowy element naszego modelu sprzedaży bezpośredniej.

7. Problemy z dostawą i uszkodzone produkty
Zaginione zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 20 dni roboczych, napisz do nas na adres kontakt@klasawarszawa.pl. Sprawdzimy status u przewoźnika i odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Produkt uszkodzony przy dostawie: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, zrób zdjęcie produktu i opakowania i niezwłocznie prześlij je do nas e-mailem. Bezpłatnie wyślemy Ci nowy produkt. W większości przypadków nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu.

Nieprawidłowy adres: Upewnij się, że adres dostawy podany przy składaniu zamówienia jest prawidłowy. Po wysłaniu paczki nie ma możliwości zmiany adresu dostawy.

Metody płatności
Oferujemy następujące metody płatności:

  • BLIK
  • Przelewy24
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal